„Telefon życzliwości” działa już od kilku dni

Od 18 listopada gliwiccy seniorzy mogą korzystać z „telefonu życzliwości” pod numerem 510-230-120, gdzie czeka na nich pomoc, rozmowa i wsparcie. Inicjatywa, skierowana do osób starszych, ma na celu zapewnienie kontaktu z drugim człowiekiem, zwłaszcza dla tych, którzy czują się samotni i potrzebują rozmowy.

Projekt, który spotkał się z ogromnym zainteresowaniem już pierwszego dnia, jest realizowany przez Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej (MOPS) oraz Radę Seniorów Miasta Gliwice. Jego głównym celem jest dawanie seniorom poczucia bezpieczeństwa i towarzystwa. Pod numerem „telefonu życzliwości” mieszkańcy Gliwic mogą liczyć na rozmowy z wolontariuszami, którzy są gotowi wysłuchać i udzielić wsparcia. Warto dodać, że wolontariusze to także seniorzy, którzy doskonale rozumieją potrzeby swojej grupy wiekowej.

Wsparcie od seniorów dla seniorów

Inicjatywa opiera się na zaangażowaniu 23 wolontariuszy – emerytów z doświadczeniem zawodowym w pracy z ludźmi, takich jak psycholodzy, pedagodzy, radcy prawni czy nauczyciele. Wolontariusze przeszli specjalne szkolenie prowadzone przez specjalistów z OPS, którzy uczą ich, jak radzić sobie z trudnymi pytaniami, silnymi emocjami oraz jak udzielać informacji o dostępnych formach wsparcia, instytucjach miejskich czy wydarzeniach kulturalnych.

„Telefon życzliwości” działa w każdy poniedziałek, w godzinach od 11:00 do 14:00. Seniorzy mogą zadzwonić, by porozmawiać, uzyskać informacje o bezpłatnych wydarzeniach, możliwościach angażowania się w lokalne grupy czy otrzymać porady dotyczące codziennych spraw. Jeśli ktoś nie zdąży połączyć się w godzinach dyżuru, wolontariusze oddzwaniają.

Pilotażowy okres i dalszy rozwój

Usługa jest dostępna w ramach pilotażu do końca roku. W tym czasie organizatorzy zbierają informacje na temat zainteresowania telefonem, problemów zgłaszanych przez seniorów oraz sugestii, które mogą pomóc w udoskonaleniu projektu. Po zakończeniu pilotażu zapadną decyzje dotyczące dalszego rozwoju usługi.

Wsparcie na wyciągnięcie ręki

„Telefon życzliwości” to realna pomoc dla osób starszych, które szukają rozmowy, wsparcia lub informacji. Dzięki tej inicjatywie seniorzy w Gliwicach mogą poczuć się mniej samotni i bardziej zintegrowani ze społecznością.

Osoby, które mają pytania lub sugestie dotyczące działania telefonu, mogą skontaktować się z Bernadetą Bonus z Ośrodka Pomocy Społecznej w Gliwicach pod numerem 517-080-877 lub wysyłając e-mail na adres: bonus_b@ops.gliwice.pl.

Fot. B. Bujar/ UM w Gliwicach